Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với ag888 — nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và ag888 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do ag888 cung cấp tại địa chỉ ag888.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ag888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được ag888 công bố trên nền tảng.

Điều khoản này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên ag888 và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. ag888 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản ag888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia các hoạt động cá cược tại ag888 hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thu lợi nhuận có tổ chức.

Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản ag888 của bạn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của mình, bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản.

Để bảo vệ tài khoản ag888 của bạn, chúng tôi khuyến nghị thực hiện các biện pháp sau:

• Đặt mật khẩu có độ mạnh cao (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ag888 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho ag888 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ag888 áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Tuy nhiên, ag888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của bạn bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

Nạp Tiền & Rút Tiền

ag888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản ag888 — ag888 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• ag888 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm hoặc thất lạc do lỗi của ngân hàng/ví điện tử trung gian.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản ag888 đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 2–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• ag888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Quy Định Về Đặt Cược & Kết Quả

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận thành công trên hệ thống ag888 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã được chấp nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin (sự kiện, tỷ lệ kèo, mức cược) trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Kết quả chính thức: ag888 sử dụng nguồn kết quả từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu uy tín quốc tế. Kết quả được công bố trên hệ thống ag888 là kết quả cuối cùng.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, ag888 có quyền hủy toàn bộ các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ag888 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Cược thể thao trực tiếp (Live Betting): Các cược đặt trong thời gian thi đấu diễn ra tuân theo các quy tắc bổ sung được quy định trong từng sảnh cược. Độ trễ phát sóng trực tiếp không phải là cơ sở để khiếu nại kết quả.

Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ag888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ag888:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng nhận được đều phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: ag888 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược thường có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Quyền thay đổi: ag888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

ag888 duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản ag888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công nghệ khai thác lỗ hổng hệ thống để đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đặt cược đối lập có tổ chức (arbitrage betting) nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Cố ý gian lận trong các trò chơi, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý.
• Tấn công, làm gián đoạn hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của ag888.
• Sử dụng tài khoản ag888 để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

Chơi Có Trách Nhiệm

ag888 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được kiểm soát trong phạm vi cho phép về thời gian lẫn tài chính của mỗi người.

ag888 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cho phép đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 5 năm.
• Thời gian nghỉ: Tính năng "nghỉ cược" cho phép người chơi tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hoạt động cá cược, chúng tôi khuyến khích liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ag888 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

ag888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ag888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ag888, bao gồm sự cố đường truyền internet, cúp điện hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát doanh thu hoặc lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ag888.
• Nội dung hoặc dữ liệu do bên thứ ba cung cấp và hiển thị trên nền tảng ag888.
• Các tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thông tin cá nhân cho người khác.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ag888 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây ra khiếu nại đó.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

ag888 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Theo yêu cầu của chính người chơi (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản tự nguyện).

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ag888. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện, số dư hợp lệ còn lại (sau khi hoàn tất kiểm tra) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

ag888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ag888.cam, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

ag888 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ag888 sau khi thay đổi được công bố được xem là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ag888 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua email)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ag888.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; tức thì đối với live chat trong giờ cao điểm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản (không bao gồm mật khẩu), mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng đính kèm (nếu có). ag888 cam kết xem xét và phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.